- Ersetzt das unsere Hausverwaltungssoftware?
- Nein, und das ist Absicht. Wodis, DOMUS, iX-Haus, PowerHaus oder immoware24 bleiben, wo sie sind. Was ich baue, sitzt davor und dahinter: die Arbeit, die heute zwischen Postfach, Beleg und System von Hand passiert. Ein Systemwechsel bindet Sie ein Jahr, das hier ein paar Wochen.
- Entscheidet dann eine Maschine über unsere Abrechnungen?
- Nein. Der Ablauf bereitet vor, gleicht ab und markiert, was auffällt, mit Begründung und nachvollziehbar. Freigegeben wird von Ihrem Team. Das ist nicht nur eine Frage der Haltung: Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung wäre nach Art. 22 DSGVO ohnehin problematisch, und eine formale Bestätigung ohne inhaltliche Prüfung genügt dafür nicht.
- Ist das eine Rechtsprüfung?
- Nein. Ich entwickle und betreibe die technische Lösung, ich erbringe keine Rechtsdienstleistung im Sinne des § 2 RDG und keine Rechtsberatung. Das System gleicht Positionen gegen die Regelwerke ab, nach denen Ihr Haus ohnehin arbeitet, und legt Ihnen vor, was auffällt. Die rechtliche Bewertung und die Freigabe bleiben bei Ihnen, dort, wo die Verantwortung ohnehin liegt.
- Wir arbeiten mit Mieterdaten. Wie ist der Datenschutz geregelt?
- Über einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, mit technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32. Wo verarbeitet wird, legen wir vor dem Start fest, auf Wunsch ausschließlich in Ihrer eigenen Umgebung, sodass keine Mieterdaten das Haus verlassen. Eingesetzte Modelle laufen ohne Training auf Ihren Daten.
- Was kostet das, und ab wann rechnet es sich?
- Vor dem Start steht ein Festpreis. Ob er sich rechnet, lässt sich vorher ausrechnen: wie viele Vorgänge im Jahr, wie lange dauert einer heute, was kostet die Stunde intern. Geht die Rechnung nicht auf, sage ich das im Erstgespräch, das ist für uns beide billiger als ein Projekt, das niemandem etwas bringt.
- Wie lange dauert die Einführung?
- Ein einzelner, klar umrissener Ablauf steht meist in zwei bis sechs Wochen, abhängig davon, wie schnell wir an Testdaten und an die Schnittstelle Ihres Systems kommen. Vor dem Start bekommen Sie einen Termin, keine Spanne.
- Wir sind eine kleine Verwaltung. Lohnt sich das überhaupt?
- Es hängt nicht an der Zahl der Mitarbeiter, sondern an der Zahl der Wiederholungen. Ein Ablauf, der zweihundertmal im Jahr gleich läuft, rechnet sich auch bei fünf Personen im Büro. Einer, der zwölfmal im Jahr läuft, meistens nicht.
- Machen Sie auch Websites?
- Ja. Angefangen habe ich damit, und ich baue sie weiterhin, für Verwaltungen genauso wie für Betriebe aus dem Ruhrgebiet. Die Referenzen stehen offen auf der Seite.